Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemein

1.1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle rechtsgeschäftlichen Vereinbarungen zwischen PFOTENHERZEN TIROL (Inh. Johannes Haider) und dem Hundehalter in ihrer aktuell gültigen Fassung.

1.2. Sämtliche Dienstleistungen erbringt PFOTENHERZEN TIROL auf Grundlage der jeweils aktuell geltenden Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.3.PFOTENHERZEN TIROL ist jederzeit dazu berechtigt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Die Änderung ist rechtsverbindlich, sobald die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.pfotenherzen-tirol.at abrufbar sind.

2. Vertragsgrundlagen

2.1. Johannes Haider/ PFOTENHERZEN TIROL ist verpflichtet, den Hund art- und verhaltensgerecht zu halten und das Tierschutzgesetz und dessen Nebenbestimmungen zu beachten, sowie ihre Tätigkeit nach bestem Gewissen und Wissen auszuführen.

2.2. Der Hundehalter gewährleistet, dass der Hund,

1. a) sein Eigentum ist,
2. b) behördlich gemeldet ist,
3. c) in der österreichischen Heimtierdatenbank registriert ist,
4. d) über eine für Österreich gültige Haftpflichtversicherung versichert ist,
5. e) über einen aktiven Impfschutz verfügt,
6. f) frei von Parasiten und einer ansteckenden Krankheit ist.

2.3. Johannes Haider/PFOTENHERZEN TIROL behält sich das Recht vor gegebenenfalls einen entsprechenden Nachweis zu verlangen.

2.4. Der Hundehalter verpflichtet sich ebenfalls Änderungen im Gesundheitszustand des Hundes Johannes Haider/  PFOTENHERZEN TIROL sofort mitzuteilen, insbesondere im Falle einer ansteckenden Krankheit.

2.5. Ein Hund, der von Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL betreut werden soll, darf nicht gefährlich sein. Es dürfen keine Vorfälle bekannt sein, die der Ordnungsbehörde mitgeteilt werden mussten.

PFOTENHERZEN TIROL

Johannes Haider

Innsbrucker Straße 19, 6094 Axams

Tel.: +43 660/80 80 400

3. Vertragsangebot und – abschluss

3.1. Alle Angebote von Johannes Haider /PFOTENHERZEN TIROL sind freibleibend.

3.2. Der Vertragsabschluss zwischen Johannes Haider /PFOTENHERZEN TIROL und dem Hundehalter für Beratungs- und/oder Einzelstunden erfolgt nach persönlicher individueller mündlicher oder schriftlicher Vereinbarung und ist grundsätzlich verbindlich.

3.3. Der Vertrag zwischen Johannes Haider /PFOTENHERZEN TIROL und dem Hundehalter für die Dienstleistung „Gassi-Service“ kommt mit der Unterzeichnung des Betreuungsvertrages durch den Hundehalter und Johannes Haider /PFOTENHERZEN TIROL zustande.

4. Vertragsdauer

4.1. Eine Erfolgsgarantie oder die genaue Angabe eines Zeitraums für das Erreichen der angestrebten Ziele im Bereich Beratung und Training kann durch Johannes Haider /PFOTENHERZEN TIROL nicht gegeben werden, da der Erfolg größtenteils vom Hundehalter abhängig ist. Eine eventuelle Abschätzung ist keine Garantie.

4.2. Bei unverantwortlichem, grob fahrlässigem Verhalten oder Handeln des Hundehalters oder einem Verstoß gegen das Tierschutz- und Tierhaltergesetzt durch diesen ist Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL dazu berechtigt, die Dienstleistung abzubrechen und das volle Entgelt gemäß Stundensatz zu verrechnen.

5. Betreuungsleistung / Gassi-Service

5.1. Der Hund wird von Johannes Haider /PFOTENHERZEN TIROL am ausgemachten Abhol-/ Abgabeort abgeholt und nach Erbringung der Dienstleistung wieder dorthin zurückgebracht. Die Abholung findet zum Vormittagstermin zwischen 8:00 Uhr und 9:00 Uhr statt, zum Nachmittagstermin zwischen 13:00 Uhr und 14:00 Uhr. Nach einem 1,5 – 2-stündigen Spaziergang, der an Witterungslage und die einzelnen Individuen der Hundegruppe angepasst wird, wird der Hunde von Johannes Haider /PFOTENHERZEN TIROL wieder zum vereinbarten Abhol-/ Abgabeort zurückgebracht. Dies findet in der Regel zum Vormittagstermin ca. zwischen 10:30 und 11:30 Uhr statt, zum Nachmittagstermin zwischen 15:30 und 16:30 Uhr. Die Abhol- und Abgabezeiten können je nach Dauer des Spaziergangs und Anfahrtszeit variieren.

5.2. Soll der Hund an einem Ort abgeholt oder zurückgebracht werden, der vom vereinbarten Abhol-/Abgabeort abweicht, ist dies Johannes Haider /PFOTENHERZEN TIROL schriftlich mitzuteilen.

5.3. Weitere, vom Hundehalter abweichende Personen mit der Berechtigung, den Hund entgegenzunehmen, müssen Johannes Haider /PFOTENHERZEN TIROL ebenfalls schriftlich mitgeteilt werden.

5.4. Der Hundehalter verpflichtet sich hiermit, dass der Hund problemlos am vereinbarten Abhol-/Abgabeort abgeholt und zurückgebracht werden kann. Sollte dies nicht gewährleistet sein, kann von Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL eine Ausfallgebühr erhoben werden.

6. Krankheit und Verletzungen

6.1. Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL verpflichtet sich beim Auftreten gesundheitlicher Probleme des Hundes sofort den Hundehalter bzw. den genannten Vertreter zu informieren. Der Hundehalter ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL ihn oder seinen Vertreter jederzeit nachrichtlich erreichen kann.

6.3. Sollte sich das Tier während der Betreuungsleistung verletzen oder erkranken wird nach Rücksprache mit dem Hundehalter der oben aufgezeigte Tierarzt eingeschaltet. Ist dieser nicht erreichbar, wird ein anderer, verfügbarer Tierarzt hinzugezogen. Alle dabei entstehenden Kosten werden ausschließlich vom Hundehalter getragen.

6.3. Bei ansteckenden oder schweren Erkrankungen, die während des Aufenthaltes auftreten, ist Johannes Haider /PFOTENHERZEN TIROL berechtigt, den Hund zu isolieren (Quarantäne) oder an eine Tierklinik zu übergeben, um Schaden für Dritte (Tier & Mensch) abzuwenden. Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL ist darüber hinaus in diesem Falle berechtigt, die Betreuungsleistung des Tieres vorzeitig und fristlos zu kündigen.

6.4. Der Hundehalter verpflichtet sich, alle dadurch entstehenden tierärztlichen Kosten und/oder medikamentöse Behandlung einschließlich Tiertransport und Nebenkosten zu tragen und Johannes Haider /PFOTENHERZEN TIROL von Ansprüchen Dritter freizuhalten.

7. Haftung

7.1. Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL übernimmt keine Haftung für entstandene Schäden während der Betreuung bzw. Ausführung des Hundes. Für den betreuten Hund besteht eine Hunde Haftpflichtversicherung über den Tierhalter. Der Transport erfolgt gesichert und ordnungsgemäß. Es wird ausdrücklich festgehalten, dass für Schäden am Hund durch einen Verkehrsunfall keine Haftung übernommen wird. Sämtliche, das Tier betreffende Kosten übernimmt der Hundehalter.

7.2. Der Hundehalter bleibt auch während des Trainings, der Beratung und der Betreuungsleistung der Hundehalter.

7.3. Eine Haftung seitens Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL wird ausgeschlossen für Schäden, die der Hund während des Hundetrainings, der Beratung oder der Betreuungsleistung an Dritten oder Sachgegenständen verursacht.

7.3. Der Hundehalter übernimmt die alleinige Haftung und Verantwortung für seinen Hund und dessen Handeln, auch wenn er auf Anweisung von Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL handelt oder der Hundehalter während der Betreuungsleistung nicht anwesend ist.

7.4. Der Hundehalter ist dazu verpflichtet Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL in vollem Umfang über sämtliche Verhaltensauffälligkeiten des Hundes, den gesundheitlichen Zustand und eventuelle Risiken bei der Handhabung des Hundes mitzuteilen, um einer potenziellen Gefährdung Dritter oder einer Sachbeschädigung vorzubeugen.

7.5 Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Folgen oder Schäden, die aufgrund unvollständiger oder bewusst verschwiegener Informationen durch den Hundehalter entstanden sind oder entstehen werden.

8. Preise und Zahlung

8.1. Die jeweils gültigen Preise sämtlicher Dienstleistungen von Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL sind auf der Homepage www.pfotenherzen-tirol.at einsehbar.

8.1.1 Die Gesamtkosten werden basierend auf dem tatsächlichen Zeitaufwand und gegebenenfalls weiteren Kosten (z. B. Fahrtkosten), gemäß der Preise, berechnet.

8.2. Zugunsten der Umwelt erfolgt die Rechnungslegung in der Regel elektronisch via E-Mail.

8.3. Die Kosten für Beratung und Training sind grundsätzlich am Ende der Beratungs- oder Trainingseinheit zu bezahlen.

8.4. Verspätungen seitens des Hundehalters berechtigen nicht zu einer Verminderung der Kosten und gehen vollumfänglich zu dessen Lasten.

8.6. Die Kosten für den Gassi-Service sind sofort nach Erteilung des Auftrages, spätestens jedoch am Monatsende fällig. Storniert der Hundehalter einen Termin kurzfristig, weniger als 24 Stunden, wird dieser verrechnet, außer das Tier erkrankt akut.

9. Stornierung/Beendigung/Rücktritt

9.1. Stornierungen sind frühestmöglich, spätestens jedoch 24 h vor Beginn der/des Betreuungsleistung, Beratungs- oder Trainingstermins persönlich, telefonisch oder per E-Mail (pfotenherzen_tirol@gmx.at) zu übermitteln.

9.2. Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL behält sich das Recht vor, vereinbarte Termine basierend auf höherer Gewalt (z. B. Verwicklung in einen Verkehrsunfall), bei Krankheit oder Urlaub abzusagen. Es besteht seitens Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL keine Verpflichtung für eine Vertretung zu sorgen.

9.3. Eine gegebenenfalls bereits bezahlte und noch nicht erhaltene Dienstleistung wird durch einen Ersatztermin abgegolten oder der dem Hundehalter in vollem Umfang zurückerstattet.

9.4. Bleibt der Hundehalter dem Training fern oder beendet dieses vorzeitig, so werden die bis dahin bezahlten und/oder gebuchten Trainingsstunden nicht erstattet.

9.5. Für gebuchte Betreuungstermine, Beratungs- oder Trainingseinheiten die nicht 24 Std. vor Termin persönlich, telefonisch oder per E-Mail abgesagt wurden, wird ebenfalls der fällige Betrag in voller Höhe in Rechnung gestellt. Ausnahme ist ein nachweislicher, akuter Krankheitsfall des Hundes oder eine kurzfristige Stornierung aufgrund höherer Gewalt (z.B. Verwicklung in einen schweren Verkehrsunfall).

9.6. Bei nicht fristgerechter Zahlung behält sich Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL das Recht vor, von vereinbarten Dienstleitungen zurück zu treten und mit sofortiger Wirkung das Vertragsverhältnis zu beenden.

10. Urheberrecht, Persönlichkeitsrechte

10.1. Der Hundehalter stimmt der elektronischen Erfassung und Verarbeitung ihrer/ seiner Daten durch Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL zu.

10.2. Der Hundehalter erklärt sich damit einverstanden, dass Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL Video-, Licht- und/oder Tonbildaufnahmen vom Hund anfertigt und diese öffentlich zu zeigen und zu eigenen Zwecken, z.B. im Internet oder auf Social Media Plattformen für Werbezwecke zu verwenden.

Ich stimme der Veröffentlichung gem. diesen Punktes nicht zu.

Zustimmungsklausel:

Ich stimme einer Veröffentlichung, der von meinem Hund durch Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL gemachten Aufnahmen zu. Ich verzichte auf Honorarzahlungen in jeglicher Form und erhebe keinerlei Ansprüche. Ich gestatte Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL die Nutzung der Fotos u. ä. für alle Medien (Print und Presseerzeugnisse sowie Internet und Film, etc.). Eine zeitliche, räumliche oder inhaltliche Beschränkung der Verwendung ist nicht vereinbart. Der Weiterverkauf der Bilder ist nicht zulässig. Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL versichert, dass das Bildmaterial nicht für Zwecke unerlaubter oder strafbarer Handlungen oder in rufschädigender Art verwendet wird.

Ich stimme der Veröffentlichung gem. diesen Punktes nicht zu.

10.3. Unterlagen die an den Hundehalter durch Johannes Haider /  PFOTENHERZEN TIROL ausgehändigt wurden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung von Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL in keiner Form vervielfältigt, elektronisch verarbeitet, verbreitet oder Dritten zugänglich gemacht werden.

11. Datenschutz

11.1. Angaben zur Datenverarbeitung und verantwortliche Stelle: Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL verarbeitet die Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen (EU-Datenschutz-Grundverordnung DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informiert Johannes Haider /PFOTENHERZEN TIROL über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen der Tätigkeiten.

Die Nutzung der Webseite ist in der Regel ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich. Sollte der Kunde/die Kundin, z.B. zum Zwecke der Kontaktaufnahme persönliche Daten eingeben, werden die notwendigen Informationen an Firmen weitergeleitet, die im Auftrag von Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL Daten verarbeiten. Johannes Haider /PFOTENHERZEN TIROL beauftragt ausschließlich Firmen, die sich der EU-Datenschutz-Grundverordnung unterwerfen.

Anbieter des Onlineangebots und datenschutzrechtlich verantwortlich ist, Johannes Haider, Pfotenherzen Tirol, Innsbrucker Straße 19, 6094 Axams, Österreich – nachfolgend als Anbieter, wir oder uns bezeichnet.

11.2. Verarbeitung personenbezogener Daten: Wenn der Kunde/die Kundin per Formular auf der Website, per E-Mail oder auf anderem Wege Kontakt mit Johannes Haider /  PFOTENHERZEN TIROL aufnimmt, werden die bekannt gegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Rückfragen für ein Jahr bei Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL gespeichert. Sollte sich aus der Anfrage ein Vertrag ergeben, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Diese Daten werden nicht ohne die Einwilligung des Kunden/der Kundin weitergegeben. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit b (Vertragserfüllung) und Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO.

11.3. Datenspeicherung: Zum Zweck der Buchhaltung werden folgende Daten unserer KundInnen bei Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL gespeichert: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, USt. ID. Sofern einem Einzugsauftrag (SEPA-Lastschriftmandat) zugestimmt wurde, auch die Bankverbindung. Eine Weitergabe dieser Daten erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung an die abwickelnden Bankinstitute/ Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung, sowie an unseren Steuerberater zwecks Buchhaltung und zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. Die Daten werden ausschließlich innerhalb der EU gespeichert. Die Speicherung erfolgt auf verschlüsselten, durch Passwörter und physischen Zugangsschutz gesicherten lokalen Computersystemen oder tragbaren Computern. Die bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen und erfüllen.

Sämtliche Daten aus einem Vertragsverhältnis werden bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Datenspeicherung: Zum Zweck der Buchhaltung werden folgende Daten unserer KundInnen gespeichert: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, USt. ID. Sofern einem Einzugsauftrag (SEPA-Lastschriftmandat) zugestimmt wurde, auch die Bankverbindung. Eine Weitergabe dieser Daten erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung an die abwickelnden Bankinstitute/ Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung, sowie an unseren Steuerberater zwecks Buchhaltung und zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Die Speicherung erfolgt auf verschlüsselten, durch Passwörter und physischen Zugangsschutz gesicherten lokalen Computersystemen, tragbaren Computern oder in verschlüsselten und durch Passwörter gesicherten Cloudlösungen von Microsoft. Die Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der EU gespeichert. Microsoft ist im Rahmen des US-EU Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und es liegt ein Auftragsdatenverarbeiter-Vertrag vor. Die bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen und erfüllen.

Sämtliche Daten aus einem Vertragsverhältnis werden bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

11.4. Rechte: Grundsätzlich steht jedem Kunden/jeder Kundin das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Entsprechende Anfragen können an die E-Mail-Adresse pfotenherzen_tirol@gmx.at adressiert werden. Weiters steht der Kundin/dem Kunden das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

11.5. Änderungen der Datenschutzerklärung: Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Dies gilt jedoch nur im Hinblick auf Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern Einwilligungen seitens des Kunden/der Kundin erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Zustimmung des Kunden/der Kundin.

11.6. Eine detaillierte und jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist auf der Homepage www.pfotenherzen-tirol.at

11.7. Verschlüsselte Übertragung: Diese Webseite nutzt aus Gründen der Sicherheit und des Datenschutzes eine SSL-Verschlüsselung, die verhindert, dass von KundInnen eingegebene Daten an Dritte auf dem Übertragungsweg abfangen und gelesen werden können. Die aktive Verschlüsselung ist erkennbar an einem Vorhängeschloss oder ähnlichen Symbolen in der Adresszeile des Browsers.

12. Schlußbestimmungen und Teilunwirksamkeit

12.1. Nebenabreden o. ä. zu diesem Vertrages bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform.

12.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, wird dadurch der Restvertrag nicht berührt. Ich versichere, dass meine Angaben richtig und vollständig sind. Ich habe die oben angeführten Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und bin damit einverstanden.

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Johannes Haider / Pfotenherzen-Tirol

Innsbrucker Straße 19

6094 Axams

Österreich

Email: pfotenherzen_tirol@gmx.at

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Homepage. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Grundlage der DSGVO sowie gemäß § 165 Abs. 3 TKG (Österreich).

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden nur so lange verarbeitet, wie dies für die Erreichung der oben genannten Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

1.1 Hosting

Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite werden teilweise durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbracht. Soweit im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung nichts anderes erläutert wird, werden alle Zugriffsdaten sowie alle Daten, die in dafür vorgesehenen Formularen auf dieser Webseite erhoben werden, auf ihren Servern verarbeitet. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat: D/USA.

Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die Drittlands Übermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Bis zur Zertifizierung durch unsere Dienstleister stützt sich die Datenübermittlung weiterhin auf diese Grundlage: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

1.2 Content Delivery Network

Zum Zwecke einer kürzeren Ladezeit setzen wir bei einigen Angeboten ein sogenanntes Content Delivery Network („CDN“) ein. Bei diesem Dienst werden Inhalte, z.B. große Mediendateien, über regional verteilte Server externer CDN-Dienstleister ausgeliefert. Daher werden auf den Servern der Dienstleister Zugriffsdaten verarbeitet. Unsere Dienstleister sind im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit Ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat: D /USA.

Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Bis zur Zertifizierung durch unsere Dienstleister stützt sich die Datenübermittlung weiterhin auf diese Grundlage: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme

2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung nicht abschließen, bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen (inkl. Anfragen zu und Abwicklung von ggf. bestehenden Gewährleistungs- und Leistungsstörungsansprüchen sowie etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf etwaiger steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

2.2 Kontaktaufnahme

Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung

Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit diesen Partnern zusammen: technische Dienstleister, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister.

4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung

Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der Zahlungstransaktion notwendigen Daten an unsere technischen Dienstleister, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig sind, oder an die beauftragten Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Abwicklung der Zahlung erforderlich ist. Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Zum Teil erheben die Zahlungsdienstleister die für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten selbst, z. B. auf ihrer eigenen Webseite oder über eine technische Einbindung im Bestellprozess. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Bei Fragen zu unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse

Gegebenenfalls geben wir unseren Dienstleistern weitere Daten, die sie zusammen mit den für die Abwicklung der Zahlung notwendigen Daten als unsere Auftragsverarbeiter zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z.B. Rechnungsstellung, Abwicklung von angefochtenen Zahlungen, Unterstützung der Buchhaltung) verwenden. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an unserer Absicherung gegen Betrug bzw. an einem effizienten Zahlungsmanagement.

5. Werbung per E-Mail

 E-Mail-Newsletter mit Anmeldung, Newsletter-Tracking mit gesonderter Einwilligung

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden.

Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus der Empfängerliste, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Wenn Sie uns zusätzlich Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zur Analyse unserer Newsletter erteilt haben, analysieren wir auch Ihren Umgang mit unserem Newsletter durch Messung, Speicherung und Auswertung von Öffnungsraten und der Klickraten zum Zweck der Gestaltung künftiger Newsletter Kampagnen („Newsletter-Tracking“).

Für diese Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails Ein-Pixel-Technologien (z.B. sog. Web-Beacons, Tracking-Pixel), die auf unserer Website gespeichert sind. Für die Auswertungen verknüpfen wir insbesondere die folgenden „Newsletter Daten“

die Seite, von der aus der Seite angefordert wurde (sog. Referrer-URL),

das Datum und die Uhrzeit des Aufrufs,

die Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers,

die IP-Adresse des anfragenden Rechners,

die E-Mail-Adresse,

das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung und Bestätigung

und die Ein-Pixel-Technologien mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer IP-Adresse und ggf. einer individuellen ID. Auch im Newsletter enthaltene Links können diese ID enthalten.

Die Abmeldung vom Newsletter-Tracking ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen.

Die Informationen werden solange gespeichert, wie Sie den Newsletter abonniert haben.

6. Cookies und weitere Technologien

6.1 Allgemeine Informationen

Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten Technologien einschließlich sogenannter Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen.

Schutz der Privatsphäre bei Endgeräten

Bei Nutzung unseres Online-Angebots setzen wir unbedingt notwendige Technologien ein, um den ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung stellen zu können. Die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, bedürfen insoweit keiner Einwilligung.

Bei nicht unbedingt erforderlichen Funktionen bedarf die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, Ihrer Einwilligung. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Nichterteilung der Einwilligung ggf. Teile der Webseite nicht uneingeschränkt nutzbar sein können. Ihre etwaig erteilten Einwilligungen bleiben solange bestehen, bis Sie die jeweiligen Einstellungen in Ihrem Endgerät anpassen oder zurücksetzen.

Etwaig nachgelagerte Datenverarbeitung durch Cookies und weitere Technologien

Wir verwenden solche Technologien, die für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Webseite (z.B. Warenkorbfunktion) zwingend erforderlich sind. Durch diese Technologien werden IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite (z. B. Informationen zum Inhalt des Warenkorbs) erhoben und verarbeitet. Dies dient im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO und erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des § 165 Abs. 3 TKG (Österreich).

Zudem verwenden wir Technologien zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen (z.B. um Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachweisen zu können) sowie zu Webanalyse und Online-Marketing. Weitere Informationen hierzu einschließlich der jeweiligen Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Welche Arten von Cookies werden verwendet?

Analytische- / Leistungs – Cookies: Diese Cookies ermöglichen es anonymisierte Daten über das Nutzungsverhalten unserer Besucher zu sammeln. Diese werden von uns dann ausgewertet, um bspw. die Funktionalität der Webseite zu verbessern und Ihnen interessante Angebote anzuzeigen.

Third-Party-Cookies: Diese Cookies einiger unserer Werbepartner, helfen dabei das Internetangebot und unsere Webseite für Sie interessanter zu gestalten. Daher werden bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert. Hierbei handelt es sich um temporäre Cookies, die sich automatisch nach der vorgegebenen Zeit löschen. Cookies von Partnerunternehmen werden in der Regel nach wenigen Tagen oder bis zu 24 Monaten gelöscht, im Einzelfall auch nach mehreren Jahren. Auch die Cookies unserer Partnerunternehmen enthalten keine personenbezogenen Daten. Es werden lediglich unter einem User-ID Pseudonym Daten erhoben. Diese pseudonymen Daten werden zu keinem Zeitpunkt mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt.

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Funktional – Cookies : Diese Cookies werden für bestimmte Funktionalitäten unserer Webseite verwendet, z.B. um einen besseren Navigationsfluss auf unsere Webseite vorzuschlagen, Ihnen personalisierte und relevante Informationen aufzuzeigen (bspw. „interessensbasierte Werbeanzeigen“)

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6.2 Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat: USA.

Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die Drittlands Übermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Bis zur Zertifizierung durch unsere Dienstleister stützt sich die Datenübermittlung weiterhin auf diese Grundlage: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

6.3 Informationen zum Drittlandtransfer (Datenübermittlung in Drittländer)

Wir setzten Technologien von Dienstleistern auf unserer Webseite ein, deren Sitz und/oder Serverstandorte sich in Drittländern, außerhalb der EU bzw. des EWR, befinden können. Besteht für dieses Land kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, ist ein angemessenes Datenschutzniveau mittels anderer geeigneter Garantien zu gewährleisten. Geeignete Garantien in Form von vertraglich vereinbarten Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules) sind grundsätzlich möglich, bedürfen jedoch einer durch die Vertragsparteien vorherigen Überprüfung, ob ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet werden kann. Nach der Rechtsprechung des EuGH kann es hierzu erforderlich sein, zusätzliche Schutzmaßnahmen zu ergreifen.

Wir haben mit den von uns eingesetzten Technologieanbietern, die personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeiten, grundsätzlich die von der EU-Kommission erlassenen Standarddatenschutzklauseln vereinbart. Sofern möglich, vereinbaren wir auch zusätzliche Garantien, die dafür sorgen sollen, dass ein ausreichender Datenschutz in den Drittländern ohne Angemessenheitsbeschluss gewährleistet wird.  Ungeachtet dessen kann es vorkommen, dass trotz aller vertraglicher und technischer Maßnahmen das Datenschutzniveau im Drittland nicht dem der EU entspricht. Für diese Fälle bitten wir Sie, falls nötig, im Rahmen der Cookie-Einwilligung, um Ihre Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an ein Drittland.Es besteht hierbei insbesondere das Risiko, dass lokale Behörden des Drittlandes aus europäischer Datenschutzsicht ggf.  nicht hinreichend beschränkte Zugriffsrechte auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten, wir als Datenexporteur oder Sie als Betroffener dies nicht mitbekommen und/oder Ihnen möglicherweise auch keine hinreichenden Rechtsbehelfsmöglichkeiten zur Verfügung stehen, um dies zu unterbinden und/oder gegen solche Zugriffe vorzugehen. 

7. Social Media

 Unsere Onlinepräsenz auf Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO gegenüber dem jeweiligen Social Media Betreiber erteilt haben, werden bei Besuch unserer Onlinepräsenzen auf den in der oben genannten sozialen Medien Ihre Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese können verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich Ihren Interessen entsprechen. Hierzu werden im Regelfall Cookies eingesetzt. Die detaillierten Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den jeweiligen Social Media Betreiber sowie eine Kontaktmöglichkeit und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, entnehmen Sie bitte den unten verlinkten Datenschutzhinweisen der Anbieter. Sollten Sie diesbezüglich dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.

Facebook (by Meta) ist ein Angebot der Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland („Meta Platforms Ireland“). Die durch Meta Platforms Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Facebook (by Meta) werden in der Regel an einen Server der Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Facebook (by Meta) Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights-Daten) finden Sie hier.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat: USA, Kanada, Japan, Südkorea, Neuseeland, Vereinigtes Königreich, Argentinien.

Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Eine Zertifizierung liegt vor.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern: Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Malaysia, Singapur, Thailand, Taiwan, Brasilien, Mexiko.

Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf diese Garantien:  Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

Instagram (by Meta) ist ein Angebot der Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland („Meta Platforms Ireland“) Die durch Meta Platforms Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Instagram werden in der Regel an einen Server der Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, Menlo Park, California 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Instagram (by Meta) Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights-Daten) finden Sie hier.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat: USA, Kanada, Japan, Südkorea, Neuseeland, Vereinigtes Königreich, Argentinien.

Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Eine Zertifizierung liegt vor.

Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern: Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Malaysia, Singapur, Thailand, Taiwan, Brasilien, Mexiko.

Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit Ihnen stützt sich auf diese Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.

8. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

8.1 Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;

gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung

zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;

zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;

aus Gründen des öffentlichen Interesses oder

zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit

die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;

die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;

wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder

Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Widerspruchsrecht

Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.

Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient

Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.

8.2 Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten auf unserer Homepage.

Widerrufsbelehrung

1. Terminabsage

Für gebuchte Betreuungsleistungen, Trainings- und Beratungseinheiten, die nicht 24 Std. vor dem vereinbarten Termin abgesagt/storniert wurden, wird der fällige Betrag der jeweiligen Leistung in voller Höhe in Rechnung gestellt. Ausnahme ist eine nachweisliche, akute Erkrankung oder Verletzung des Hundes.

2. Vorzeitige Beendigung

Beendet eine/ein Kunde/in eine Betreuungsleistung, Trainings- oder Beratungseinheit vorzeitig oder bleibt dieser fern, werden die bis dahin bezahlten und/oder gebuchten Leistungen ebenfalls in voller Höhe verrechnet.

3. Rücktritt durch Kunden & Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL

Wegen mangelnder Beteiligung, durch Ausfall von Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL oder aus Gründen höherer Gewalt können Termine und Leistungen abgesagt oder verschoben werden. In diesen Fällen werden bereits bezahlte Gebühren entsprechend der Zahl durchgeführter Veranstaltungstage und Leistungen anteilig bzw. in voller Höhe erstattet. Weitergehende Ansprüche gegen Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL sind ausgeschlossen.

4. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.

5. Einverständniserklärung

Der Kunde hat die Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzverordnung zur Kenntnis genommen und erklärt sein Einverständnis mit seiner Unterschrift.

6. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Pfotenherzen-Tirol, Inh. Johannes Haider, Innsbrucker Straße 19, 6094 Axams, Österreich, pfotenherzen_tirol@gmx.at mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

7. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat Johannes Haider / PFOTENHERZEN TIROL Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.